27 - SIMPATIA E EDUCAÇÃO
Tratar clientes com simpatia e educação é primordial, mesmo que nem sempre nos
cheguem pessoas com a mesma boa vontade. Se você não está num dos meus melhores
dias, deixe o atendimento para outro, porque ninguém tem a obrigação de aguentar
gente mal humorada. Porém, contudo, no entanto, se você agendou um compromisso, vista seu melhor sorriso, agasalhe sua cara de poucos amigos
e vá à luta, afinal está correndo atrás do que é importante para você, então
faça isso com a maior das boas vontades. De qualquer forma cliente nem sempre tem razão, discordo
de quem diga ao contrário, muitas vezes passam dos limites e ninguém tem que
ficar engolindo desaforos, porém não precisa responder à altura de prováveis insultos
ou insatisfações, não se igualem à eles, mostrem superioridade, pois revidar um
tapa moral na cara, é muito melhor com uma atitude simpática até, sei complicado, mas precisamos tentar. Saiba mandar sua mensagem sem sair do salto, da melhor forma que puder.
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Obrigada por ter vindo, vou ler com todo carinho.